近些年，LED市场竞争越趋激烈，在这样的热潮下，LED显示屏企业又如何能够赢得客户的认可，，这都值得LED显示屏企业所需要思考的问题。

任何一个企业都想要拥有自出的品牌，获得自身产品的附加值，但是前提要有这个实力去操作，因此，LED显示屏企业结合企业自身发展的状况和发展的方向去考虑，选择一条适合企业生存之路便是好的，不仅要有软实力也要有硬件，不仅生产组装做得好，售后服务跟上。

继续推送优质产品，弥补弱势，以售后服务赢取回头客！

一个企业想在LED市场拥有一席之地，LED显示屏质量过硬是必不可少的，没有过硬品质保证，也无法通过各项客户的验证，客户的口碑就是对我们企业发展的推动力。客户一旦认可，他们对于产品的定义就是中长期的使用，无论是租赁还是固定性安装的。即使价格相比要高出一些。而LED企业也只有对品质负责，才能赢得更多客户青睐。

质量问题除了包括产品质量外，还涉及售后服务质量，售后服务是LED显示屏企业的薄弱环节。

在售后过程中，往往客户的产品坏掉了，就会需要远程验证后，把不良品寄回到生产的公司，公司收到不良品验证过后，负责人签字才从仓库将新的产品寄给客户，而这样的时间跨度相应也会花费较长的时间，而花费的这些时间，有时就会耽误客户的时间。比如说演唱会现场发现了不良品，没有备品更换，或者不知道怎么更换备品，而且有些LED显示屏产品不可能提供给客户所有的配件做更换，这就需要生产企业能够进行及时的售后服务。

如果说产品的质量是销售的关键，那么售后服务的质量就是获取客户回头率的有效办法。

售后的服务质量、售后服务的及时性就体现了企业对客户的重视程度，及时有效的售后服务提高客户对企业本身的一种满意度。

为了能够更好的提高售后的及时性，各大LED显示屏企业在此也是下足了功夫。公司不仅自己培养客户服务工程师，还帮助客户做工程师的培训。

然而，及时性仅是售后服务的一部分。对于售后服务问题，人们常常会进入一个误区，觉得售后服务就是产品损坏后进行相应的维修工作，然而这是远远不够的，要达到售后服务的质量，企业仍需要有一整套售后服务体系去支撑。

重视售后服务，以自身企业的优质服务质量，去获取客户满意，让客户从中拥有成就感，才能获取客户的回头率，成为使用的产品的回头客。