时至今日，中间商都会面临销量下降或增量减少，客户挑剔或忠诚度降低，利润变薄和费用增加，市场混乱而不知所措等等一系列的问题。说不定某一天突然醒来发现已经被商业社会或者客户抛弃了。现在的商业时代到底怎么了?

大环境不好，还是竞争加剧?

近几年随处都可以听到“房地产调控”，“大环境影响”之类的抱怨，所以现在大家生意都不好做。这是事实，也并非全部。

如果从全国现在的市场发展来看，在每个区域、每个省、每个市，甚至在一些县都在大量建大型批发和零售市场，有的地区批发和零售市场面积扩张达10倍之多，有的翻了几十倍。商场扩张必然会促使经销商经营面积扩大，直接增加了经营成本和经营费用，也会促使商家数量的迅猛增长。总量被增长后的单位面积产生的效益反而减少，新加入的是原来的合作者、管理者、员工或者客户，还有来自其他领域的实力企业，这无形之中给经营者增加竞争压力外还分流出了大部分客户。

市场大需求，还是无序扩张?

5年前在成都3环周边以内的市场基本上是满租，转租一个铺面都得付出几万到几十万元不等的昂贵转让费，现在不但是3环外的大多数市场商铺难以招满，就连3环内的部分市场商铺也存在经常性或间断性地空铺现象。

客户太精明，还是信息畅通?

不少企业都在抱怨生意不如5年前或10年前好做，那时做生意不用讨价还价，想怎么卖就怎么卖，利润还相当高。现在一切都反了，一位经营灯饰近20年的老板说，现在自己都不愿意呆在展厅里，消费者进来就一边选款、拍照、询价、砍价、还一边对比网上款式和价格，客户最后还是跑到另外的展厅再继续对比，看到现在这些消费者肺都要气炸了。

现在社会信息带给人们更多的体验，已经没有什么秘密可言了，至少没有长时间的秘密。其实客户的精明都是企业在竞争中教出来的，消费者通过货比三家和不断地选、询、砍进行对比，已经可以找到一个较低或者较合理的购买价格了。所以，现在社会需要诚信和品牌的附加值，同时企业也需要有自己核心竞争力和清晰的发展方向。

上游不厚道，还是“扁平化”的需求?

而今，上游企业向同一地区多家下游企业销售或者绕开下游代理再向下级的客户销售、甚至直接向当地的工程商或用户销售，导致大多数中间商感到了无比恼火和巨大的压力。造成了下游企业与上游企业之间的矛盾，中间商就十分不满地认为上游企业不厚道，不讲商业道德。

其实这是非常正常的现象，商业关系也是在某一时间内或某一区域内建立的相互依赖，随着时间推进这种关系也会由松散向紧密或由紧密向松散转变，这是事物发展变化的规律。特别在商业环境不景气的今天，企业第一要务是“生存”，这种所谓的不厚道就不那么重要了。在当今互联网时代特别强调的“扁平化”管理，直接面对用户，其实对企业的研发、生产、物流、营销等经营管理是有好处的，所以扁平化的趋势就直接影响到了中间商的生存空间，这是值得中间商深思的一个大问题。

思维该转变，还是电商“惹的祸”?

这几年有一个流行的词——电商，近年出现较频繁的还有——互联网思维。电商这几年的飞速发展对所有商业都有影响，电子、书籍、手机、电器等行业快速融入电商，而其他行业才开始接触电商，进入变困难了，电商门槛也高了，自己缺乏电商知识和相应的专职技术人才等，这一系列问题把照明、灯饰、建材等行业需求售后服务的企业难住了。还是有不少先行者在电商中前行或如鱼得水，对线下的经营商来说是一个相当大的打击，特别是造成了多方比价、只咨询难成交、压低利润等多方面的困扰，电商也会面临这种困惑。

不管是“电商”还是所谓的“互联网思维”，其实带给我们的是商业思维的转变，以前我们只要开店就可以赚钱，有产品就可以卖的时代已经一去不复返了。是不是所有企业都要做电商呢?应该重新考虑企业的定位和商业模式的转变，或许我们的定位没有问题，只是需要修改我们商业模式来适应当今商业社会的变化。

外行抢生意，还是解决方案的需求?

生意难做，生意还慢慢被一些非本行业的企业掠夺。原来的合作商成了自己的竞争对手，原来的下游工程公司或装饰公司现在也开始经营产品，原来的水电维修工现在也开始大量提供低价位的材料。这些企业或个体商不但提供的产品价格较低，而且还不收取安装调试费，以后还免费维护。

现在提供综合性或者一站式服务或者全方位解决方案的企业不断地涌现出来，他们利用自己的各方资源进行优化整合，为客户进行全面综合的考量，提供优化的全方位解决方案，不但包括材料，还有安装调试，还有售后服务、问题解决等一系列原来由多个企业提供的产品和服务。这对于当今的人们是非常的方便和省事，所以这些企业就成为了当今中间商强劲的竞争对手。

关注销售额，还是关注客户和用户?

老板都关心销售额，因为那是企业生存的基础。也正因为大家都关心销售额又导致了客户流失、销售额减少的问题。没有客户和用户是没有销售额的，其实我们应该关心的是客户和用户的需求，才可能有销售额，才是企业存在的价值。

近几年大家都在谈小米手机，小米创始人雷军一直认为小米在短时间里面的飞速超越，是重视产品和用户体验的结果。华为能成为中国企业的骄傲，也是用产品打动了用户的心，刚出的华为P7和M7手机，以品质和极致的性价比吸引更多的用户。

综上所述，我们应该意识到一个严峻的问题，中间商的生存空间在逐渐缩小，这是商业社会发展的必然趋势，更是客户需求和体验的转变而产业的变化。未来中间商不再只是商品流通的一个驿站，应该重新定位自己的发展方向，在满足用户需求和体验的同时，提供超越用户想象的极致解决方案，把自己变成制造企业和用户忠实的价值制造者。